SOBRE
Há 23 anos atrás, em 1996 o Sr. Valentin Duarte passou no
concurso de Despachante do estado do Paraná, fundando o
Despachante Duarte.
Nestes 23 anos, o Despachante Duarte foi evoluindo e hoje
conta com a experiência e credibilidade de mais de 30 mil
clientes atendidos.
Somos uma empresa familiar e isso faz termos um vínculo
maior com o compromisso e a responsabilidade de dar uma
perfeita prestação de serviço.
A nossa empresa é pautada na vontade de querer atingir um alto nível em performance, através da gestão de processos e
tecnologia, uma equipe qualificada, disposta a oferecer sempre o melhor para os nossos clientes, desde o atendimento até a entrega do serviço.
Durante estes 20 anos, passamos por uma grande reestruturação, com contratação de profissionais, capacitação da nossa equipe de Colaboradores e ampliação da estrutura física para melhor atender o cliente.
Além da equipe de técnica responsável pelo bom andamento dos processos, dispomos de um departamento jurídico que nos dá segurança e condições de atuar em situações de alta complexidade.
Temos amplo conhecimento na legislação e dominamos com plena maestria as regras e procedimentos da burocracia brasileira, o que nos possibilita agilidade e segurança.
Representamos os nossos clientes nas mais diversas formas de desembaraço dos processos e documentos dos seus veículos, a fim de garantir que os seus direitos sejam preservados e respeitados, além de alcançar os resultados esperados da melhor forma e a mais alta diligência.
Utilizamos um software específico para despachantes, o que possibilita a automatização e a gestão dos processos dando agilidade e segurança.
Além disto, este software auxilia no relacionamento com o cliente, mantendo o histórico dos serviços prestados e informando-o a respeito da documentação pronta via SMS e e-mail.
Nos próximos meses, iremos disponibilizar uma plataforma na web para dar autonomia ao cliente que poderá consultar o andamento dos seus processos.
